Cosul este gol pusca

Produse



 
Produsele personalizate cumparate din magazinul nostru nu se pot returna, conform legii. Prin personalizare se intelege inscriptionarea numelui copilului, modificare culoare imprimeu sau fustita, modificare personaj, modificare cifra insa nu se reduce doar la aceasta. Personalizarea acopera orice modificare adusa designului asa cum este el propus pe site.

In cazul produselor nepersonalizate cu nume sau titulatura (mami, tati etc), returul  se face conform legii in termen de 14 zile de la data receptionarii comenzii. Adresa pentru retur este str Coltei 44, parter, Bucuresti, sector 3.

Cazul 1 - Schimb de Marime
 
In cazul in care ati comandat un produs si nu vi se potriveste masura, puteti efectua un schimb de marime, in limita stocului disponibil. In acest caz, veti suporta integral taxele de curierat (dus-intors). Intentia de schimbare a marimii o veti face in scris pe adresa de email mini@miniatelier.ro cat mai repede posibil si produsul primit trebuie sa ajunga inapoi la noi in maxim 14 zile de la data la care ati primit comanda. Notificarea trebuie sa ne parvina inainte de a trimite coletul retur.
 
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa aiba etichetele originale, sa nu fie purtate sau deteriorate).
 
La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
 
Puteti opta pentru oricare FIRMA DE CURIERAT RAPID, in vederea returnarii produsului.  ATENTIE! NU PRIMIM COLETE RETUR PRIN SERVICIUL DE COLETARIE AL POSTEI ROMANE! In momentul in care primim coletul retur de la dvs., va trimitem urmatorul colet cu masura potrivita. 
 
Cazul II - Schimb de Produs
 
In cazul in care, din varii motive, produsul comandat nu corespunde asteptarilor dvs., puteti schimba acest produs in termen de maxim 14 zile calendaristice, cu un alt produs.
 
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa aiba etichetele originale, sa nu fie purtate sau deteriorate).
 
La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
 
Puteti trimite coletul retur cu orice FIRMA DE CURIERAT RAPID. ATENTIE! NU PRIMIM COLETE RETUR PRIN SERVICIUL DE COLETARIE AL POSTEI ROMANE! In aceeasi zi in care soseste coletul de la dvs, pleaca spre dvs, coletul cu produsul ales in schimb (in limita stocului disponiibil). Daca ati optat pentru un produs care nu este in stoc, coletul va pleca in momentul in care acesta devine disponibil. In cazul schimbului de produs, taxele de transport sunt suportate integral de client.
 
CAZUL III - Retur de produs pentru rambursarea banilor
 
In cazul in care va decideti sa inapoiati anumite produse, care poate nu corespund dorintelor dumneavoastra, puteti sa o faceti conform legii, in termen de maxim 14 zile de la data receptionarii produselor.
 
Produsul trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (sa aiba etichetele originale, sa nu fie purtate sau deteriorate).
 
La primire coletul va fi verificat pentru a se constata daca indeplineste conditiile mai sus mentionate, in caz contrar acesta va fi refuzat.
 
Coletele care depasesc termenul limita prevazut in lege pentru returnarea produselor, vor fi refuzate. 
 
Ne puteti trimite coletul retur cu orice FIRMA DE CURIERAT RAPID doriti. Taxele de transport in cazul unui retur de produs vor fi suportate integral de client. ATENTIE! NU PRIMIM COLETE RETUR PRIN SERVICIUL DE COLETARIE AL POSTEI ROMANE!!!
 
Orice reclamatie in ceea ce priveste comanda dvs. trebuie facuta in scris, in maxim 72h de la primirea coletului, pe adresa de email mini@miniatelier.ro !
 
Rambursarea contravalorii produsului returnat se va face in cel mult 14 zile calendaristice DOAR prin transfer bancar in contul IBAN furnizat de catre dumneavoastra la returnarea produsului.